- VEMANIS
- OP
- 834 mesaje
- din 21 Apr 2008
- Vectra 2007 Z19DTH
- Ialomita
VEMANIS
- Mesaje scrise: 834
- Locatie: Ialomita
- Masina: Vectra 2007 Z19DTH
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 21 Apr 2008
- Mesaj Privat
Salutare tuturor posesorilor de Opel de pe forum! Numele meu este Gabi si lucrez la acest service din Slobozia. Am deschis acest topic pentru cei care au nevoie de un sfat (atat cat se poate), cat si pentru rezolvarea unor probleme aparute in timp, legate de service-ul nostru. Astept parerile voastre (bune/rele) la care voi incerca sa va raspund cat mai repede.
Multumesc!
Multumesc!
gabysound
- Mesaje scrise: 5
- Locatie: Constanta
- Masina: Astra 1,4
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 30 Dec 2007
- Mesaj Privat
- VEMANIS
- OP
- 834 mesaje
- din 21 Apr 2008
- Vectra 2007 Z19DTH
- Ialomita
VEMANIS
- Mesaje scrise: 834
- Locatie: Ialomita
- Masina: Vectra 2007 Z19DTH
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 21 Apr 2008
- Mesaj Privat
Imi pare rau Gaby, dar acest lucru nu se poate. In schimb, exista o sala de asteptare pentru clienti, din care se poate vedea tot ce se executa asupra masinii tale. Daca este nevoie, te pot insoti, dar numai pentru a constata o defectiune/avarie la autoturism. Astea sunt regulile impuse de catre conducere si de catre cei de la GM. Salut!
gabysound
- Mesaje scrise: 5
- Locatie: Constanta
- Masina: Astra 1,4
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 30 Dec 2007
- Mesaj Privat
- VEMANIS
- OP
- 834 mesaje
- din 21 Apr 2008
- Vectra 2007 Z19DTH
- Ialomita
VEMANIS
- Mesaje scrise: 834
- Locatie: Ialomita
- Masina: Vectra 2007 Z19DTH
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 21 Apr 2008
- Mesaj Privat
gabysound
- Mesaje scrise: 5
- Locatie: Constanta
- Masina: Astra 1,4
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 30 Dec 2007
- Mesaj Privat
- bertone
- ****
- 2,294 mesaje
- din 13 Jun 2005
- buzau
bertone
- Mesaje scrise: 2,294
- Locatie: buzau
- Masina:
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 13 Jun 2005
- Mesaj Privat
VEMANIS a scris:Salutare tuturor posesorilor de Opel de pe forum! Numele meu este Gabi si lucrez la acest service din Slobozia. Am deschis acest topic pentru cei care au nevoie de un sfat (atat cat se poate), cat si pentru rezolvarea unor probleme aparute in timp, legate de service-ul nostru. Astept parerile voastre (bune/rele) la care voi incerca sa va raspund cat mai repede.
Multumesc!
Multumesc!
Salut d-nule Gabi .
M-ar interesa si pe mine daca aveti adresa de mail de forma , de fenta sau chiar o si citeste cineva ?
Sau daca se poate sa implementati un soft care , atunci cand va depaseste din punct de vedere tehnic un mail , sa genereze un raspuns automat , ceva de genul...."ne pare rau , dar NU PUTEM .... bla bla bla " .
Adica cat de cat sa dati la clienti senzatia ca cisteste cineva mailul respectiv
Aaaa si nu te obosi sa ma intrebi ce scrisesem in mailul ala , ca am rezolvat-o deja . Era vorba de un bertone din IL pe care voiam sa-l constat tehnic la un reparator autorizat , dar asta se intampla acu 1 luna cel putin
Spor la treaba !
- VEMANIS
- OP
- 834 mesaje
- din 21 Apr 2008
- Vectra 2007 Z19DTH
- Ialomita
VEMANIS
- Mesaje scrise: 834
- Locatie: Ialomita
- Masina: Vectra 2007 Z19DTH
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 21 Apr 2008
- Mesaj Privat
Bertone, nu stiu care e problema ta, dar am deschis topicul asta deoarece vreau sa vin in ajutorul celor care au nevoie de un mic sprijin, de un sfat, sau de orice problema la care pot sa raspund (in limita timpului de care dispun), o voi face cu cea mai mare placere. Iar daca tu nu crezi ce scriu eu aici, ai face bine sa arunci un ochi si pe prezentarea mea (la masina) si poti vedea cu usurinta ca sunt unul dintre cei care isi iubesc masina. Treaba ta ce parere ai, dar sunt la dispozitia acelor oameni care ar putea avea nevoie de un mic ajutor in legatura cu probleme ivite la autoturismele lor marca Opel. Cei care ma cunosc stiu ce vorbesc aici, asa ca ....numai bine tuturor!
Bertone nu stiu despre ce este vorba (de mailul de care vorbesti acolo), dar eu am dat curs oricarei solicitari aparute. Daca din cauza unei probleme tehnice (internetul creeaza probleme destul de des) sau a unei adrese gresite (adica a ajuns la locatia eronata - Constanta, Targoviste, Ramnicu-Valcea, sau Calarasi) consideri ca nu am vrut sa te ajut, te inseli. Vreau sa imi trimiti un mesaj privat cu mailul acela, chiar sunt curios sa vad despre ce era vorba, macar sa stiu de ce esti suparat pe mine (firma).
Multumesc!
Bertone nu stiu despre ce este vorba (de mailul de care vorbesti acolo), dar eu am dat curs oricarei solicitari aparute. Daca din cauza unei probleme tehnice (internetul creeaza probleme destul de des) sau a unei adrese gresite (adica a ajuns la locatia eronata - Constanta, Targoviste, Ramnicu-Valcea, sau Calarasi) consideri ca nu am vrut sa te ajut, te inseli. Vreau sa imi trimiti un mesaj privat cu mailul acela, chiar sunt curios sa vad despre ce era vorba, macar sa stiu de ce esti suparat pe mine (firma).
Multumesc!
- bertone
- ****
- 2,294 mesaje
- din 13 Jun 2005
- buzau
bertone
- Mesaje scrise: 2,294
- Locatie: buzau
- Masina:
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 13 Jun 2005
- Mesaj Privat
N-am zis ca nu cred ce scrii tu aici .
Observ ca moderezi topicul din postura reprezentantului ( pers. de legatura sau cum vrei tu s-o numesti ) a unei persoane juridice dealer Opel .
Totodata te citez : astepti feedback-uri , bune sau rele legate de angajatorul tau , din dorinta de a le corecta pe viitor .
Deci...eu ti-am dat un feed back : La un simplu mail trimis unor dealeri Opel , cei care s-au "obosit" sa raspunda au fost Radacini Bucuresti. Voi , impreuna cu Gold Platin , cu specialistii de la GTT ..... nimic(era vb de un bertone cu ceva probleme mai costisitoare , iar prietenul meu voia sa dea bani la dealer , nu in fata blocului , chiar daca sarea de 10000 lei ) .
Asa ca in concluzie , nu mai sari ca ars si nu-mi spune ca iubesti marca Opel , ca ma lasa rece . Aici vorbim de bani , de afaceri si de a-ti vinde produsul sau serviciile . Ceea ce presupune comunicare cu clientul . Ceea ce inseamna sa incerci sa-mi rezolvi nevoile , ca eu sa ies castigat iar tu sa iesi cu banii mei din chestia asta . Si pe deasupra sa-ti mai si multumesc pt diligenta in rezolvarea problemei mele ....
In sfarsit , bafta pe topicul asta
Observ ca moderezi topicul din postura reprezentantului ( pers. de legatura sau cum vrei tu s-o numesti ) a unei persoane juridice dealer Opel .
Totodata te citez : astepti feedback-uri , bune sau rele legate de angajatorul tau , din dorinta de a le corecta pe viitor .
Deci...eu ti-am dat un feed back : La un simplu mail trimis unor dealeri Opel , cei care s-au "obosit" sa raspunda au fost Radacini Bucuresti. Voi , impreuna cu Gold Platin , cu specialistii de la GTT ..... nimic(era vb de un bertone cu ceva probleme mai costisitoare , iar prietenul meu voia sa dea bani la dealer , nu in fata blocului , chiar daca sarea de 10000 lei ) .
Asa ca in concluzie , nu mai sari ca ars si nu-mi spune ca iubesti marca Opel , ca ma lasa rece . Aici vorbim de bani , de afaceri si de a-ti vinde produsul sau serviciile . Ceea ce presupune comunicare cu clientul . Ceea ce inseamna sa incerci sa-mi rezolvi nevoile , ca eu sa ies castigat iar tu sa iesi cu banii mei din chestia asta . Si pe deasupra sa-ti mai si multumesc pt diligenta in rezolvarea problemei mele ....
In sfarsit , bafta pe topicul asta
- VEMANIS
- OP
- 834 mesaje
- din 21 Apr 2008
- Vectra 2007 Z19DTH
- Ialomita
VEMANIS
- Mesaje scrise: 834
- Locatie: Ialomita
- Masina: Vectra 2007 Z19DTH
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 21 Apr 2008
- Mesaj Privat
Bertone, omule, nu intelegi ca eu fac asta in timpul meu liber? Ca asta nu are nici o legatura cu functia mea de la reprezentanta? Ce scriu aici fac acasa, in fotoliu, din proprie initiativa si imi consum din timpul meu, timp in care as putea sa fac altceva... Vreau sa vin in ajutor in afara serviciu-lui. Nu are legatura una cu alta! Daca nu intelegi asta, imi pare rau pentru tine!
E timpul meu liber si fac ce vreau cu el!
Ma rog, daca vrei discutam in alta parte chestia asta, pe privat daca doresti, ca se lasa cu offtopic.
E timpul meu liber si fac ce vreau cu el!
Ma rog, daca vrei discutam in alta parte chestia asta, pe privat daca doresti, ca se lasa cu offtopic.
- bertone
- ****
- 2,294 mesaje
- din 13 Jun 2005
- buzau
bertone
- Mesaje scrise: 2,294
- Locatie: buzau
- Masina:
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 13 Jun 2005
- Mesaj Privat
VEMANIS a scris:Bertone, omule, nu intelegi ca eu fac asta in timpul meu liber? Ca asta nu are nici o legatura cu functia mea de la reprezentanta? .
Pai atata timp cat ai deschis un topic care se numeste Expocar si spui ca lucrezi acolo si vrei sa ajuti oamenii cu probleme intampinate in service-ul Expocar si mai astepti si pareri ca sa incerci sa le rezolvi , nu ti se pare ca are legatura cu functia ta ? Ia mai intreaba si tu la marketing sau la PR la voi
Si nu intelel de ce te oparesti , ca eu ti-am dat o parere ... un feed back , cum vrei sa-i zici tu , despre dealerul Expocar , prin prisma relatiei mele cu ei ... Atata tot
dr
- Mesaje scrise: 98
- Locatie: Bucuresti
- Masina: Astra 2008 Z14XEP
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 06 Nov 2007
- Mesaj Privat
- Petrus
- **
- 111 mesaje
- din 16 Mar 2007
- Astra 2000 Y20DTH
- Calarasi
Petrus
- Mesaje scrise: 111
- Locatie: Calarasi
- Masina: Astra 2000 Y20DTH
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 16 Mar 2007
- Mesaj Privat
Intrebare pentru VEMANIS
Vreau sa schimb pastilele de la pompa de alimentare din pompa de injectie.la un opel astra cu motor de 2000,an de fabricatie 2000.Mi se desamorseaza i-am pus o supapa unisens,dar intentionez sa schimb ambele pastile,cele de tur si retur.Mar interesa daca se poate cat ar dura si cat costa.Mersi anticipat.
Vreau sa schimb pastilele de la pompa de alimentare din pompa de injectie.la un opel astra cu motor de 2000,an de fabricatie 2000.Mi se desamorseaza i-am pus o supapa unisens,dar intentionez sa schimb ambele pastile,cele de tur si retur.Mar interesa daca se poate cat ar dura si cat costa.Mersi anticipat.
gabysound
- Mesaje scrise: 5
- Locatie: Constanta
- Masina: Astra 1,4
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 30 Dec 2007
- Mesaj Privat
gabysound
- Mesaje scrise: 5
- Locatie: Constanta
- Masina: Astra 1,4
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 30 Dec 2007
- Mesaj Privat
Multumesc de raspuns, dar de cand am venit cu masina de la un drum plin de denivelari inspre Ostrov, mi-a pierit cheful de orice, ce-i drept am mers cativa km buni numai pe drum dinacela pietruit (Baneasa) de saraca masina zdranganea din toate incheieturile. Mai exact de cand m-am intors, chiar si pe drum drept se aud niste pacanituri in usile fata doar la demaraj sau inclinare, nicidecum la gropi cum ar fi normal zic eu. Iar bucata de carton care desparte portbagajul de hayon zdrangane fata de hayon, lucru care pana acum nu-l facea. Romania te iubesc. Daca ai vreo sugestie cum scap de zgomote ar fi minunat. Salut !
- guliver
- ***
- 554 mesaje
- din 10 Dec 2006
- Insignia 2018 B20DTH
- Bucuresti
guliver
- Mesaje scrise: 554
- Locatie: Bucuresti
- Masina: Insignia 2018 B20DTH
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 10 Dec 2006
- Mesaj Privat
Am avut de-a face pentru aprox 5 min cu Kamsas Slobozia......mergeam de la Bucuresti la Tulcea iar pe autostrada mi s-a aprins martorul cu masina cu cheita......era zi lucratoare dar in jurul orei 16 spre sf programului...opresc in fata Kamsas si zis sa intru poate in fac un test sa vad ce eroare e .....la testul cu pedalele nu imi aparea nimic......acolo 3 baieti plictisiti rau de viata....le spun problema....stai sa vina nu stiu cine.....peste 10 min vine si acea pers explic din nou prbl.....si-mi zice......domle dureaza mult...erorile pot fi multiple, interpretarea la fel... nu se poate acum dar va fac o programare...ii mai povestesc inca o data ca sunt doar in trecere...si-mi zice ca daca a disparut si nu mai e aprins nu are nimic......am plecat cu un gust amar....nu au vrut sa-mi ia bani de tester dar daca ma duceam cu alta defectiune care implica un efort mai mare.........
- VEMANIS
- OP
- 834 mesaje
- din 21 Apr 2008
- Vectra 2007 Z19DTH
- Ialomita
VEMANIS
- Mesaje scrise: 834
- Locatie: Ialomita
- Masina: Vectra 2007 Z19DTH
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 21 Apr 2008
- Mesaj Privat
Salut Guliver! Din pacate, tin sa te anunt ca numai lucrez la ei de ceva vreme ( aproape 3 luni). Asadar nu am avut ocazia sa te ajut, ca nu era mare lucru sa facem o diagnoza. Imi pare rau ca nu te-au rezolvat baietii de acolo...
In fine ... rog moderatorii/administratorii sa stearga sau sa blocheze accesul la acest topic dupa cateva zile de la aceasta postare a mea, deoarece nu mai pot sa ma ocup de acesta. Cei care ma cunosc sau care au vazut ca am postat aici, ma pot contacta pe privat, si daca ai pot ajuta cu ceva... no problem. Numai bine!
Inca o data sorry pt guliver!
Declar TOPIC INCHIS!
In fine ... rog moderatorii/administratorii sa stearga sau sa blocheze accesul la acest topic dupa cateva zile de la aceasta postare a mea, deoarece nu mai pot sa ma ocup de acesta. Cei care ma cunosc sau care au vazut ca am postat aici, ma pot contacta pe privat, si daca ai pot ajuta cu ceva... no problem. Numai bine!
Inca o data sorry pt guliver!
Declar TOPIC INCHIS!
- guliver
- ***
- 554 mesaje
- din 10 Dec 2006
- Insignia 2018 B20DTH
- Bucuresti
guliver
- Mesaje scrise: 554
- Locatie: Bucuresti
- Masina: Insignia 2018 B20DTH
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 10 Dec 2006
- Mesaj Privat
Vemanis....eu cu service-urile din Romania m-am obisnuit de aceea cand apelez la unul sincer nu ma duc prea optimist in a-mi rez o anumita problema....asa ca nu e nevoie sa-ti para rau pt. ce au facut, sau n-au facut altii..........
Imi pare rau ca nu mai lucrezi la Opel Slobozia, pareai un om deschis si orientat spre client......Numai bine
Imi pare rau ca nu mai lucrezi la Opel Slobozia, pareai un om deschis si orientat spre client......Numai bine
Dini004
- Mesaje scrise: 17
- Locatie: Ialomita
- Masina: Astra 2007
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 15 Jun 2010
- Mesaj Privat
Am un Opel Astra H 1.7 CDTI ,motor z17 dth si acum cateva zile mia picat acul de la vitezometru sub zero.Acum oscileaza intre 240 si 0 km .Cand accelerez se opreste la 0 km . Cineva mi-a zis ca a cazut acul de pe opritor si de aceea face asa. Eu sunt din Urziceni , as vrea sa stiu daca ma puteti ajuta la service si daca daca da cam cat m-ar duce?
- gabiopel
- *******
- 5,583 mesaje
- din 23 Sep 2007
- Astra 2002 Y20 DTH-2.0 DTI
- Buzau
gabiopel
- Mesaje scrise: 5,583
- Locatie: Buzau
- Masina: Astra 2002 Y20 DTH-2.0 DTI
- Status: Offline
- Cont inregistrat: 23 Sep 2007
- Mesaj Privat
AI aici numarul de telefon al lui Victor din Buzau daca nu este o problema drumul pina la Buzau
(user Daniel_Daniel)-0742127035 si 0766727425
citeste aici ca recomandare
https://www.clubopel.com/viewtopic.php?t=49440
(user Daniel_Daniel)-0742127035 si 0766727425
citeste aici ca recomandare
https://www.clubopel.com/viewtopic.php?t=49440