Rusine EREBUS!-poveste fara sfarsit!

Se da Zafira Y22DTR cumparata in august 2004 de la Opel Erebus...Toate bune si frumoase pana anul trecut prin noiembrie cand au inceptut problemele. In timp ce merg cu masina ..se aprinde martorul cu cheia la bord si motorul moare ...nu mai salta nici la 3000 de ture ...si putere iok. Asa au inceput nenumaratele drumuri la Erebus si de fiecare data ei imi spuneau ca s-a rezolvat ...nu faceam 100 de km ..si problema aparea din nou ...Dar s-o luam cu inceputul ..
Dupa cum spuneam prin noiembrie 2005 s-a manifestat prima data fenomenul ...m-am dus la service si mi-au spus ca computerul a memorat o eroare de gen senzor barometric... Au schimbat senzorul (? ) si am plecat.. dupa 2 zile ..la fel ...m-am intors la ei ...acelasi lucru ..l-au skimbat din nou ....Vine luna decembrie .....la fel ...aceeasi problema ....Ma duc la service ...iar senzor barometrik ...nici nu i-am mai intrebat ce au facut ..ca stiam ce o sa-mi spuna ....Prin ianuarie anul acesta ...mergeam la Tg. Mures ...ies din Brasov ...si ma angajez in depasirea unui tir ...La jumatatea tirului eroare la motor ...lipsa putere ....masina nu mai tragea ....la un moment dat a inceput tirul sa mearga mai repede ca mine .....si problema era ca se angajasera inca doua masini in depasire in spatele meu ....Din contrasens se apropia in cielo ....am pus avariile ...si am calcat frana ...Nici nu vreau sa stiu cata carnitza tanara mi-au dat cei din spatele meu ...care se saturasera sa-mi tot dea flash-uri sa depasesk si eu odata ...Am ajuns in Buc. ..sun revoltat la Erebus... ma duc la ei ...si dau verdikt ....."Dom'le e turbina de vina ...trebuie skimbata "...ok zik ....ma programati ......si vin ....
A venit dupa o luna turbina ...(desi eu cred ca sunt baliverne ....turbina n-a venit decat de la vre-un atelier de reconditionari .....facut de niste baieti care reparau Roman ...pe vremea raposatului .....)
Au pus turbina noua ....(zic ei )....si dupa o saptamana acelasi fenomen ...
Am sunat ....m-am dus la Erebus ...iar senzorul barometric ....
Ce sa va mai zik ....in final baietzii ("specialistii") au cedat si au spus ca ei nu mai stiu ce sa-i faca ...si sa ma duc unde vreau eu cu ea .....masina fiind in garantie ....luna asta expira ...norokul lor ...
Si uite asa merg cu problema asta pe drumurile de rahat ale tzarii riscand sa fac un accident deoarece marii meseriashi de la service-urile noastre nu stiu decat sa skimbe filtre , ulei ....etc ...si sa-ti ia ...10 - 15 milioane pentru asta ....
In luna iunie ..mi-au spart niste baietzi geamul de la portiera dreapta spate ..incercand sa-mi fure ceva ....Am facut aktele la politie ...pentru CASCO ....Bineinteles ca nu aveam de gand sa ajung la Erebus cu problema asta ...M-am dus la mai multe centre de parbrize ...dar ei mi-au spus ca nu pot aduce culoarea de geam originala ..(?)...e un verde mai inkis ...Asah ca am aterizat tot la Erectus .... Ma duc ..la baiatul de la Casco ....dau dosarul ...si l-am kemat afara sa-i arat geamul pentru a-mi aduce geam la ceeasi nuantza .....a luat dupa el si pe tipul de la aprovizionare sa citeasca ...codul de geam ....Peste 2 saptamani ....m-am dus sa-mi puna geam .,...In prealabil am desfacut eu scoartza de pe usa ...am curatzat toate cioburile ....am gresat ...etc ....nu ramanea decat ei sa puna geamul ....Bineinteles ...stupoare ...geamul il pusese un Nene care avea o salopeta cu "Dacia" pe spate ......si era de alta nuanta ....iar cand dau geamul jos ...si il ridic ..se aud scartzaituri de gen creta pe tabla de sticla ....
Scuze pentru lungimea topikului ....ar fi multe de spus ...despre ispravile acestor baieti "priceputi " de la Erectus....dar eu m-am hotarat .....nu mai cumpar in viata mea Opel ....cel putin in Romania ... ..desi stiu ca si celelalte service-uri sunt vai de capul lor (prosche _ de exemplu)...

S-a mai discutat despre asta dar niciodata concret.
Parerea mea: haideti ca asa cum ne mobilizam sa venim la intalniri, la iesiri la munte (la astea inca nu am ajuns dar sper in curand) si la gratare de duminica.. sa ne mobilizam sa facem ceva concret si in directia asta. De exemplu, un dosar complet in triplu exemplar cu toate facturile, chitantele si fisele de reparatii ale celor care au avut astfel de probleme - unul la OPC, unul la Opel Europe si unul... unde se mai poate (eventual media). Binenteles, dosarul sa contina si descrierea exacta a ceea ce s-a intamplat (cat mai detaliat posibil).

Cred ca la inceput, cel putin cateva luni, nu se va intampla nimic. Insa, pe masura ce dosarele se vor aglomera, nici cei de la OPC si nici cei de la Opel nu vor putea ramane indiferenti. Demult visez sa fac o comparatie concreta intre preturile reviziilor la noi si in Germania.... comparatie care sa ajunga si la Opel, evident.

Ce sa va mai spun baietzi ...chestia cu shefii ...ei sunt numai lapte si miere atunci cand te duci sa le bagi banu' in buzunar cumparand o masina (kiar itzi dau si o kafea :p)....iar cu adresatul in germania ...hmm....sa ma adresez pe e-mail sau ce ?.....nu sunt decat unul din sutele de mii ..poate milioane care a cumparat masina opel pe planeta asta .....voi kiar credeti ca o sa raspunda cineva sau va lua cineva o masura ?....Sa nu credeti ca cei din Germania nu stiu cu cine au de a face in Romania sau in orice alta tzara ....dar nu au ce face ....n-o sa vina neamtzul nicodata sa intervieveze meseriashul roman la angajare ...ca nu el este problema ...ci ...shefii cei mari sunt problema ...Noi nu avem legi care sa ne protejeze de tzepari ca Germania ...faceti si voi un experiment ....spunetzii unui patron ca va duceti la OPC .....va dau cuvantul de onoare ca nu va raspunde decat un singur lucru ..."Potzi sa te duci unde vrei ".....(e verificata)...OPC.ul este pentru baba din piata care vinde cartofi cu un cantar decalibrat, pentru magazinul de cartier care-ti vinde pantofi din europa , si atunci cand vin pe teren iau si o camera de luat vederi de la o televiziune cu ei sa vada poporul cum prind ei infractori . In fine ...ce sa mai zik ...m-am kam saturat ....si inainte de a depasi ma asigur ca masina din fata mea nu merge cu mai mult de 80 km /h ....
Culmea este ca mi-a traznit sa-mi iau un Signum sport ...am spus ca nu mai vreau opel dar imi place mult fiara .....sper sa am alt "norok "...cu ea ...or fi altzii mai serioshi ....GTT , Di Bas , Radacini ...etc ...

ti-a trebuit cam mult timp sa-ti dai seama cat sunt aia de prosti, sau altfel spus ai avut prea mare incredere profesionalismul lor. daca nici a 3-a oara n-au fost in stare sa rezolve problema trebuia sa te duci la altii, chiar daca o faceai pe banii tai, pe urma dupa ce-ti rezolvai problema te duceai la erebus sa-ti deconteze reparatia facuta de celalalt service, daca nu vroiau declansai "razboiul", pe toate planurile opc, ziare, opel germania etc.
mie unuia mi-ar fi placut sa ma cert cu ei, daca vrei vin si eu cu tine sa ne certam impreuna cu erebus, sau daca mai sunt si alti pretendenti hai sa mergem mai multi membri de forum la erebus sa le cerem socoteala. da-mi un semn daca vrei sa merg cu tine.

Nu cred ca este nevoie de telefoane sau alte persoane de la OPC sau mai stiu eu ce ziare, televiziuni, etc ...
Am trimis prin mail problema catre Opel Romania ( si link-ul pentru a citi tot ), si mi-au raspuns ca o au in vizor .. si ca vor vorbi la Erebus sa vada care este adevarata problema.

1.Primul care a facut ceva este Kata, felicitãri. Nu il cunosc decat din ce a ce a scris pe acest forum DAR remarc ca NU are in semnatura "membru fondator" si nici admin nu este sau moderator. In acest context mã intreb unde sunt cei care vor sa legalizeze ºi organizeze acest club ca persoanã juridicã, scopul declarat fiind protejarea membrilor ºi obþinerea de facilitãþi din partea Opel AG. Nu am vazut nici un comentariu din partea lor, referitor la problema lui Cristi.
2. Se mai pune problema autenticitatii necazurilor avute cu cei de la Opel. Nu lucrez la ei, nu am nici o treabã cu ei ºi de cele mai multe ori NOI avem problemele, totuºi este bine ca lucrurile sã fie corecte pânã la capãt.
Ar fi bine ca cel pãgubit sã demonstreze, inainte de orice acþiune, cã este în posesia facturilor ºi a actelor care aratã cã s-a lucrat de nenumãrate ori la aceeaºi problemã, care în final a rãmas nerezolvatã. Facturile cred cã se pot pune pe site. Aºa vedem ºi noi care sunt bandiþii ºi cine trebuie sa disparã de pe piaþã.
3.Am fost la GTT, sa-mi repare ceva de tinichigerie si am explicat ca toatã relaþia cu ei, de bine sau de rãu, va apãrea pe acest forum, inclusiv facturi. Au fost amabili pânã acum, sã vedem finalul ºi calitatea lucrãrii, cã asta conteazã de fapt...

Pânã nu existã o abordare coerentã legatã de aceia dintre noi care au probleme cu service-urile ºi în general cu dealerii Opel, nu vom face nimic. Poate ar trebui scris care sunt cei mai eficienþi paºi de urmat ºi care sunt ultimele resorturi, în caz de rãzboi total, cum a fost la Bertone. https://www.clubopel.com/viewtopic.php?t=5070 Nu în ultimul rând transformarea forumului într-o persoanã juridicã.

kata, as vrea sa fac o sesizare catre opel privind o problema mai veche avuta cu gtt-ul ,https://www.clubopel.com/viewtopic.php?p=86071, cum pot sa ii contactez ?

PS: Scuze de offtopic

Am deschis un topic referitor la patania mea cu gtt-ul ... e toata povestea acolo, in vazul tuturor.
Acum ca m-am calmat m-am gandit ca nu merita sa ii las sa scape, vroiam doar detaliile de contact, pt. a putea trimite un memoriu pt ca nu stiu cat de tare voi fi luat in seama la mailu' de pe opel.ro.
Nu vreau sa ajung la glume gen protv, ziare, opc ... dar o voi face pana la urma

Scuze din nou de offtopic ...

Eu dupa patania mea cu GP + GM , cu judecati , expertize si scrisori , cand am fost la GTT , tipul de la receptie s-a uitat pe certificat , l-a bagat in calculator , dupa care a zis : " ahh dvs sunteti cel care v-ati judecat cu GP pt schimbarea motorului ".......

Dupa care a facut toate lucrurile ca la carte , s-a dus la mecanici de le-a soptit ceva la ureche .
vreau sa va spun ca mecanicii faceau balet in fata geamului ca sa vad eu ca pune filtru nou , ca desigileaza uleiul pe loc , etc.

penibil . trebuie sa faci scandal monstru ca sa te stie toata tara !

@al3xz - Nu vrei sa ajungi la mass media ?Pai asta-i toata combinatia de care te poti folosi . Eu cand vorbeam cu baietii la telefon le-am zis clar : ati urmarit emisiunea de sambata , roata de rezerva ? sambata trecuta a fost managerul de dezvoltare GM care a vorbit din carti , sambata asta voi fi eu care voi spune lucrurilor pe nume , excat cum s-au intamplat si voi sublinia incompetenta voastra .
Nu m-au luat in serios .
Dupa care , cu doi manageri ( unul de la GM si altul al dealerului ) de fata, le-am explicat ca sunt avocat si ca duceam lipsa de procese interesante . Si ca nu pot decat sa ma bucur ca am un dosar cu un brand asa de mare . Mai mult , i-am spus dealerului , ca in fiecare zi a saptamanii il voi anunta in ce ziar scrie despre el ... Asta ca sa nu se plictiseasca cand se mai joaca cu pistoanele oamenilor .

In concluzie singura ta arma si cea mai buna este mass media . Vrei sa-l faci pe dealer ? Scrie un fax la GM ... Vrei sa-l faci de rusine ? da-le faxul la toti dealerii din tara spre stiinta . Vrei sa fii acoperit ? da-l in judecata.trimite-i OPC-ul . Si iti garantez ca daca nici asa nu vei rezolva nimic , o sa ne strangem multi forumisti si o sa stam in fata portii dealerului de nu va mai intra nimeni sa cumpere de la el .

Treaba este ca nu-i normal sa-ti castigi asa respectul , dar daca asta trebuie facut sa-si dea seama ca sta pe banii nostri , atunci asta facem.

Si forumul asta ar trebui sa fie un barometru de masura al calitatii serviciilor dealerilor pt GM outhEast Europe . Asta daca vrea sa mai vanda masini in Romania . Pentru ca pe panta pe care au apucat-o pe partea de servisare .....ma indoiesc ca vanzarile nu vor fi afectate .
Cred ca ar trebui intocmite pentru fiecare dealer dosare cu nemultumirile oamenilor ( cu facturi cu absolut tot ) , penttru ca nu e normal ca GP sa-si mai deschida si in Galati si in Focsani cand au atatea reclamatii grave .

Dupa raspunsul lui florinike imi retrag aceasta afirmatie cu scuzele de rigoare pentru kata. Nu vreau sa fiu inteles gresit, nu incerc "sa dau cu bata in balta" ci as vrea sa fim cu totii uniti si sa avem o schema de actiune pentru cazuri ca cel a lui Cristi sau a oricaruia dintre noi. Noi vrem ceva in fond firesc, Calitatea service-ului Opel!

In timp ce scriam a venit replica lui bertone care, dupa parerea mea, a actionat exact cum trebuie. Mi-a luat gandurile si le-a pus pe hartie. Asa ca nu mai continui, cred ca asa trebuie facut, cum a zis. Necazul este ca nu suntem toti avocati si unii nici nu avem relatiile necesare. De aia e nevoie de asociatie.
Nemtii (clientii obisnuti Opel) cred ca s-ar cruci daca ar putea sa citeasca posturile de pe forum si problemele noastre cu sercice-ul.