Problema - tiriac service

salutati la toti!
am avut acum o luna o belea cu o imbecila care nu mi-a dat prioritate si am lovit-o, in urma loviturii eu avand bara crapata si aripa dreapta lovita...
bun, am fost la constatare etc. etc. si masina a ramas in service la tiriac in otopeni.
au lucrat ei o luna la ea si am fost sunat sa ridic masina!
ma duc acolo si vad ca bara fata are proiectoarele puse in niste gauri taiate de ei cu flexul sau mai bine zis cu toporul de proiectoarele mai aveau putin si ieseau afara din locasul ala. mai dau roata si vad ca nu imi merge oglinda dreapta, care inainte sa ajunga la ei mergea.
ma cert cu oamenii acolo si pana la urma este de acord omul de acolo sa treaca pe receptie ca trebuie schimbata bara.
azi m-au sunat sa imi spuna ca nu pot sa imi schimbe bara pt ca dupa capul lor masina nu a avut proiectoare din fabrica si ca bara a venit fara gauri de proiectoare...
mie mi se pare o imbecilitate sa spui ca masina nu a avut proiectoare din fabrica din moment de masina avea proiectoarele montate cand a ajuns la ei.
acum va rog sa ma sfatuiti cam ce credeti ca e de facut! eu nu intentionez sa raman cu bara aia cioplita de ei cum ii li se scoala.
multumesc de ajutor!

pai masina am luat-o doar dupa ce a semnat omul ala pe faptul ca trebuie sa schimbe bara...

pai in afara de opc... oricum daca nu ma inteleg cu ei ii duc si pana in panzele albe si asta pt ca mi se pare o mare magarie sa imi spuna mie in fata ca masina nu a venit cu proiectoare cand ele erau pe masina cand am adus-o...

update... azi am fost iar la ei pregatit sa iau la omor un anume "factor de decizie" care nu i-a dat agentului de service raspunzator acceptul sa comande o bara noua pe motiv ca ei nu sunt de vina si ca tre sa platesc io pt alte proiectoare... am ajuns la ei si agentul, un om foarte de treaba pt care am tot respectul (numele este Aurel Stan), m-a indrumat catre o doamna de la customer care si dansa mi-a dat dreptate si mi-a dat de inteles ca se rezolva problema... sa vedem acum ce si cum, se rezolva sau musc din cineva!
toate cele bune! si la cat mai putine evenimente, cum a zis si colegul!