Ventilatorul functioneaza dar nu baga aer în habitaclu

Ventilatorul funcționează (se aude - diferit, în funcție de treapta de viteza), îl pun pe maxim (treapta 6) și abia daca intra aer în habitaclu, indiferent ca e pe recirculare sau pe aerul de afara(am lăsat deschise doar 2 duze din fata, cele de la marginile stânga dreapta). Daca îl pun pe treapta 4 sau mai jos, nu se mai simte deloc ca ar intra aer în habitaclu.
Am înțeles ca ar fi vorba de o clapeta care comuta intre aer cald și rece care ar fi rămas blocată într-o anumită poziție.
Unde este aceasta clapeta și cum aș putea ajunge la ea? ... sa vad daca pot remedia aceasta problema fără a fi nevoie sa ajung la un service.

Am făcut câteva căutări , dar nu am găsit ceva similar problemei. Daca știe cineva de vreo discuție pe aceasta tema, va rog sa mă redirecționați către discuția respectivă.

Multumesc anticipat


MODEL: Zafira Tourer 2012
MOTOR: A20DTH