Intelegeti si voi ce inteleg eu ?

Va salut si incerc sa gasesc o parere obiectiva la situatia in care ma aflu.

Am cumparat recent un opel astra k 1.4 benzina 2016, 44000 KM cu garantie extinsa completa.

Aici apare nelamurirea mea , am atasat o poza cu un fragment din contractul meu de garantie unde eu zic ca se intelege clar ca schimbarea placutelor de frana fac subiectul garantiei si ca ar trebuii sa fie schimbate in baza garantiei fara costuri.

Totusi la service au spus ca nu fac obiectul garantiei fara sa imi explice de ce.

Imi puteti da un sfat ce as putea face ?

Multumesc mult pentru raspunsuri.


MODEL: Astra K 2016

Cu toate ca scrie in contract inlocuirea pieselor de uzura reprezinta inlocuirea gratuita a elementelor afectate de uzura normala ?

Acuma, pe bune: uleiul nu vrei sa-l schimbi pe garantie? Ca tot la uzura normala se inscrie.

Peste tot, consumabilele nu se vor schimba pe garantie.

Sigur ati citit ce scrie in contractul atasat de mine mai sus ?
Eu zic ca sunt specificate clar anumite aspecte si nu sunt scrise sa poata fi interpretate.
Toata lumea stie ca filtrele si uleiul nu intra in garantie si asa cum se vede in contract nici nu sunt specificate acolo.
Sa inteleg ca multi din voi imi recomanda sa nu ma lupt pentru dreptul meu si dupa parerea voastra un contract semnat poate fi incalcat si nu are rost sa imi cer dreptul.
Multumesc pentru raspunsuri, orice parere conteaza.

Am aflat raspunsul si este evident in defavoarea mea.
Mai exact in contract am pachetul FlexCare : Retail/B2B/Fleet_GE_AR_30K_2+3 si din acest pachet reiese ce am platit.
Mai exact existe la firma de unde am cumparat doar 2 contracte care beneficiaza de acele schimburi in garantie, iar garantia a costat undeva la 2000 EUR pentru ei. Asa ca exista si se poate sa fie inclus in garantie.
in pachet avem acele prescurtari :
GE - Garantie Extinsa
AR - Asistenta Rutiera
iar daca as fi avut in pachet inclus IPU atunci beneficiam de schimbare gratuita.
IPU - Inlocuirea Pieselor de Uzura.
Multumesc mult pentru sfaturi , acum stiu care sunt drepturile.conform contractului.