Dauna totala-RCA Euroins

ieri am vorbit cu cei de la euroins, si din cate am inteles, cei de la service nu au trimis nimic...
@kosfunny aveai dreptate...
am vorbit cu reprezentantul euroins si am decis (telefonic) sa mi se dea o rezolutie pentru rezolvarea problemei in regie proprie deoarece cei din service-ul agreat nu sunt seriosi...
azi urmeaza sa vorbesc sa vad cati bani imi da...

pai parca virasera banii in cont de acum cateva saptamani...
atat de mult dureaza transferul bancar?

dar oare plata cash nu se poate face?
doar cu viramente si atat?
la urma urmei eu daca ma duc cu cash sa platesc RCA-ul la ei nu cred ca ma refuza...

Salut,

Revin cu detalii la primul post al acestei discutii (poate vor fi utile cuiva).

1. Am mers ca un cetatean de buna credinta, singur la euroins sa deschid dosarul. Dupa completarea tuturor documentelor necesare mi s-a spus sa astept inspectorul sa vina la expertiza.
2. A venit inspctorul, a facut constatarea.
3.Rezultatul: dauna totala.
4. Valoare despagubire: epava+18230 lei
Am zis, asta este, pierderea mea, am mers am spus ca sunt de acord cu suma si sa mi se plateasca. De aici incepe distractia:

Euroins: "Nu putem plati pana nu se inchide dosarul de cercetare penala deschis pe numele soferitei vinovate". Deja ma bagasera in sah, nefiind dispus sa astept pana la finalizarea cercetarilor avand in vedere ca era vacanta judecatoreasca. Am contractat o firma de recuperari creante (pentru cei interesati pot da detalii in PM: date de contact), 5% din deviz comision si s-au apucat de treaba. Au facut plangere catre ASF, somatie de plata cate Euroins, inca o adresa de la politie care sa intareasca anexa 2 eliberata in seara accidentului, etc. Si a venit si raspunsul celor de la Euroins catre ASF : "asteptam finalizarea cercetarilor prin care sa se demonstreze vinovatia penala a ...." , o ineptie, vinovatia este de un singur fel, esti sau nu vinovat, raspunderea putand fi de 2 feluri, civila sau penala. Le-a fost comunicat ca acest raspuns nu este in regula, au cerut si ei o adresa de la politie care sa sustina anexa 2. Si dupa toate astea, au zis ca tot nu se poate efectua plata. Cei de la firma de recuperari s-au folosit de un articol din lege care spune ca se poate efectua plata in baza unui angajament prin care daca in urma cercetarilor se constata ca vinovatia nu apartine persoanei incriminate din primele cercetari, sa dau banii inapoi. Zis si facut, am semnat si asta, li s-a trimsi solicitare de urgentare a platii (cu notificare ca deja a fost deschis un proces impotriva Euroins), inca o plangere catre ASF si in cele din urma mi s-a comunicat ca dosarul a ajuns in departamentul financiar in data de 17.09.2014 si ma astept ca pana luni marti sa intre banii.
Toata aceasta mizerie (procedura) dureaza incepand cu 20.06.2014.

Voi reveni cu detalii/concluzii in momentul incare vor intra banii.

Drum liber !

Kosfunny, nu stiu daca a fost cea mai inteleapta alegere pe care am facut-o contractand o firma de recuperari creante, dar natura jobului/firma in care lucrez nu imi permitea sa merg la euroins sa completez documentele, se merg la politie sa solicit nu stiu ce adresa, nu as fi stiut legislatia astfel incat sa completez acel angajament si in acest moment exista un proces deschis impotriva euroins de care se ocupa tot ei. Acum se poate sa ai dreptate, dar si cu 5% in + sau in -, pentru linistea mea ca are cine sa se ocupe si sa puna presiunepe cei de la Euroins, cu plangere la ASF si somatii de plata..., consider ca a fost alegerea cea mai buna la momentul respectiv, avand in vedere ca am nevoie de masina la fel ca de aer. Acum daca ar fi sa fiu din nou pus in aceeasi situatie nu cred ca as mai alege aceeasi varianta intrucat actiunile intreprinse de ei sunt minore, asta in cazul in care nu ajungi la proces.

Daca nu faci reclamatie la ASF si nu trimiti zilnic mailuri la financiar@euroins.ro slabe sperante sa vezi banii curand !
Lichiditatile sunt putine si se merge pe principiul "sugarul care nu plange nu primeste tata "

Rezolvat!

Am rezolvat in cele din urma problema recuperarii banilor de la Euroins.In decursul posturilor am mai prezentat actiunile intreprinse (contractare firma recuperari creante, plangere ASF, deschidere proces impotriva Euroins, angajament de plata semnat ), actiuni ce ma asteptam sa duca la o rezolvare mai rapida, dar ce sa vezi nu a fost asa. In ultima luna am sunat in fiecare zi in departamentul call-center si am facut solicitare de urgentare la plata, am dat peste 15 mail-uri catre financiar@euroins.ro (kosfunny vreau sa iti pun ca degeaba, deci nu e o solutie), am primit raspuns doar la primul mail prin care mi se comunica faptul ca au luat act de solicitarea mea si vor face o cerere de urgentare a platii. In cele din urma satul sa mai astept (trecusera mai bine de 4 luni), am mers la sediul Euroins in cladirea in care se afla departamentul financiar, am discutat telefonic cu cineva de la receptia departamentului financiar si i-am solicitat sa vorbesc personal cu cineva in masura sa imi dea un raspuns. Am fost indrumat spre cladirea unde se afla centrul de daune, sa fac o cerere (solicitare) de intrare in audienta si sa astept sa fiu sunat, zis si facut, m-am dus. Pana in cealalta cladire "am uitat" ca trebuie sa fac o cerere si sa astept ( de parca nu asteptasem destul), s-au umflat penele pe mine si m-am dus chitit sa nu plec de acolo pana nu vorbesc cu cineva, domnisoara de la receptie daune a crezut ca glumesc atunci cand i-am zis ca nu plec pana nu vine cineva de la financiar sa vorbeasca cum mine. Dupa 45 de min de stat in fata receptiei de la daune, m-a intrebat " Dvs nu glumiti? Chiar aveti de gand sa stai aici?" si i-am explicat ca pe banii mei in permit sa glumesc dar cand se afla la mine in buzunar nu la ei in cont, s-a apucat sa dea cateva telefoane si cateva mail-uri (eram deja de 2 h acolo) si am primit raspunsul : "Maine aveti banii in cont, puteti merge acasa. " Si ce sa vezi a doua zi la ora 15:00 cand am verificat contul, SURPRIZA, aveam toti banii in cont.
In momentul de fata am lasat procesul la care astept primul termen sa curga si nu neaparat pentru valoarea penalitatilor pe care le voi recupera ( care nu cred ca vor depasii 100 euro) ci pentru satisfactia personala, ca stiu ca vor platii cheltuieli de judecata, pe mine acest proces nu ma costa nimic.

Recomand tuturor celor ce se afla in aceeasi situatie sa procedeze la fel (mutati-va in sediul Euroins), da roade.

Mission accomplished !

Ciprian , am si eu o intrebare, cam la cat ai evalua stresul si alergatura ta ? Intreb asa, ca un studiu de piata pentru serviciile pe care le ofer prin firma mea de consultanta si prin site-ul amdauna.ro . Intentionez sa cumpar drepturi de despagubire in accidentele usoare si vreau sa fac niste calcule.
Multumesc !

@jgy poti sa ceri nr dosarului de dauna,dupa suni la Bucuresti si ii ameninti cu reclamatii,ii jignesti un pic si se rezolva..Asa am facut eu si a doua zi aveam banii virati.

Cel mai bine e asa: suni la sediul euroins care ti-a facut dosarul de dauna, o sa-i intrebi "de ce nu s-a efectuat plata?" si o sa-ti dea nr de dosar si nr celor de la euroins Bucuresti...Acolo trebuie sa insisti cu telefoane si amenintari...Am sunat de vreo 3 ori si nu au virat banii...Dupa ce i-am amenintat cu reclamatii la toate institutiile abilitate, le-am zis ca imi trebuie masina sa plec in strainatate si ca nu pot sa stau dupa ei,a doua zi am avut banii virati in cont. La mine a fost vorba de Astra...Iti recomand sa faci la fel!