EFG-Retail Services (Euroline) - un fel de hoti ?!?

Am primit recent prin posta un plic cu un card de cumparaturi ”Euroline” si o scrisore-contract in care reiesea ca aveam pe card 2000 lei si trebuia sa fac nu stiu ce adresa sa ii am disponibili. Din istoricul meu de imprumutat nu-mi aduc aminte sa fi avut ceva cumparat cu ajutorul lor. Nu am dat importanta cardului pana acum deorece nu am facut acea adresa prin care aveam acces la bani, desi imediat dupa sosirea cardului am incercat sa ii contactez fara succes sa le explic politicos ca nu am nevoie momentan de ei.
Acum cateva zile am observat un plic de la ei, in care, fara a se explica ca e factura, adresa de instiintare sau orice altceva reiese ca deja am bani de cheltuit.

O postez:

Am incercat sa ii sun si de la inceput au fost agresivi, ca de altfel si eu. Mi-au solicitat datele personale pe care le-am oferit cu greu, intreband de ce vor datele daca nu am contract cu ei, apoi au inchis pe motiv ca nu discuta cu nimeni in afara de inputernicitul contului.

Ideea e ca vreau sa scap de ei, rezumand, se pare ca am bani de cheltuit fara sa fi solicitat asta.
Mail spre rezolvare la cine trimit, OPC sau alta institutie de se ocupa de supravegherea a astfel de sobolani?

Din observatie atat online cat si zonal, altii au de platit bani la ei fara sa fie chiar imprumutati la ei. Ma tem sa nu ajung in situatia asta.

aceeasi strategie o au si cei de la Cetelem... iti trimit cardul acasa cu XXX lei pe el... dar cardul nu e activ... ca sa ti-l activeze, trebuie ori sa ai deja un credit la ei, se reface calculul si daca te incadrezi in scoring, iti deblocheaza cardul si te poti folosi de bani (cu niste dobanzi de te doare capul) .... sau, daca n-ai mai avut de-a face cu ei, ca sa-ti activeze cardul, trebuie sa trimiti actele pt credit...
sau ceva de genul asta...
din cate stiam, ERB-ul tine de BancPost ... si oricum sunt pe aceeasi mana si cu aceleasi strategii de marketing.

PS: se vede ca e treaba BancPost-ului din ultimele randuri: "1% Bonus pt retragerile de numerar la oricare ATM BancPost din tara"

Cardu se activeaza automat la prima folosire (e la fel la toate bancile). Am si eu la ei un asemenea card, e activat, dar nu-l folosesc, astfel incat nici nu platesc nimic, spre deosebire de altii care dupa activare, chiar daca nu-l folosesti platesti lunar sau anual taxa de intretinere. Ele sunt bune la promotii cu rate fara dobanda sau in benzinarii, supermarket-uri, insa ideea este sa nu scoti niciodata numerar (ei asta asteapta, zic ca pote omul e tentat si-l prind). Insa la orice folosire (cardul EFG), automat intra si dobanda care se plateste lunar (parca 3 ron) pe perioada in care ai sa le inapoiezi bani. Dupa ce ai achitat, nu se mai platesc cei 3 ron.

Si eu detin un astfel de card, de vreo 7 ani si sunt multumit. Momentan limita de credit de pe el a ajuns la 9000 lei. Retrageri de numerar am facut cu mici exceptii (2 sa 3 ) si sume mici (100 ron), dobanda e undeva pe la 30 % / luna, dar pe extrasul de cont apare o suma mai mica de restituit. E util la cumparaturile efectuate in rate, pentru ca sunt fara dobanda. E pretul de pe raft + comisionul lunar (3 lei). In plus, tipul de card pe care il am poate fi folosit in strainatate, pentru retragere moneda din tara respectiva. Aici (probabil) lucrurile sunt un pic mai complicate.

...daca astia e hoti...providentu' ce-i ?
nu lucrez la ei
pentru "dezabonare" incearca la bancpost sau pe site...http://www.carduleuroline.ro/
sau foloseste-l la cumparaturi in rate fara dobanda
...cica...poveste...a primit cineva (tot asa, prin posta) un card cu ceva credit pe el. a scos omu' banii si gata !
fata de alte carduri (card avantaj, cetelem...) cred ca e singurul cu care cumperi in rate fara dobanda.


Ultima modificare făcută de marin70 la Joi 25 Jul, 2013 10:25 am

DB77AAA, mie chiar mi se pare incredibil ce ti s-a intamplat, tupeul lor si faptul ca nu poti rezolva. Bafta in continuare si sper sa rezolvi.

orice card de debit/credit eliberat oriunde in lumea asta poate fi folosit la extrageri. N-ai sa gasesti niciodata nicaieri bancomate care sa elibereze alta valuta decat cea a tarii. Exceptie fac cardurile de debit nationale, insa alea sunt foarte rare si vin in general combinate cu un card international.

Angi tre sa faca reclamatie exact cum i s-a zis mai sus. Asta e prelucrare de date cu caracter personal fara acordul tau.
Inainte sa faci reclamatia esti obligat insa sa te adresezi in scris celor carora vrei sa le faci reclamatie (scrisoare recomandata cu confirmare de primire) si daca in termen de 30 de zile nu primesti raspuns ii reclami. Poti de asemenea sa ii reclami chiar si daca ai avut credit la ei, atat timp cat nu ti-au cerut acordul express pentru a face asta sau daca refuza sa termine cu chestiile astea dupa ce le-ai cerut.
Daca esti interesat iti pot trimite procedura prin email (cel de pe care mi-ai dat mailul cu opcomul) de cand le-am facut eu reclamatie celor de la Orange care ma exasperau cu sms-uri cu promotiile lor de 2-3 ori pe zi, chiar si dupa ce i-am sunat de 3 ori ca sa inceteze, iar intr-un final mi-au zis ca daca nu-mi convine sa imi mut cartela ca nu se vor opri.