Tematici cu furnizori de servicii

am fost la firma de net, seful de acolo (fost militian comunist) mi-a zis ca mi-a oprit netul pentru ca a trecut luna si nu am platit (duminica a fost ultima zi lucratoare din martie!) si ca :

-stii dumneata cat ma costa pe mine ....bla-bla-bla.
I-am zis ca nici nu ma intereseaza pe mine ce costuri are el cu firma, nu e treaba mea, eu vreau doar sa imi mearga netul si atat. Desi in contract scrie ca sunt obligat sa achit in termen de 15 zile de la data scadenta, el mi-a oprit conexiunea din prima secunda a lunii urmatoare. Lucrul asta nu il face nimeni, nici Vodafone, nici compania de gaz, nici macar Renelul. El da.

Culmea, desi am platit, acum nu mai vrea sa ii dea drumul. Va intreb:
-Cata vreme avem un contract cu drepturi si obligatii, nu este OBLIGAT sa imi furnizeze serviciul?
-Are dreptul de a opri conexiunea pe motiv ca nu ne simpatizam ?

pai romtelecom iti da net pe firul de telefon.
Daca le ceri telefon, nu or sa iti instaleze?

nu are dreptul atat timp cat are contract si nu a declarat avarie (daca e mentiunea de avarie in contract). Dute la OPC fara frica, ai sa vezi ca dupa ce ii faci o plangere va fi alt om, nu dau aia amenzi din prima insa sunt destul de duri, cel putin in Vrancea OPC cu mine au fost mereu oameni si m-au rezolvat in 15zile maxim. le explici ca nu respecta contractu cu plata si serviciile oferite, parca s-a dat lege noua ca provideri de net trebuie sa scada in factura ce nu primesti. eu n-as sta cu astfel de sarlatani, chiar nu ai alta solutie?

Decat sa ti-l faci dusman, mai bine prieten. Il rabzi o ora la un paharel de tulburel sau parfum de Zalau, ii asculti si prostiile, mai radem si noi de ce zice, si dupa aia n-ai treaba un an de zile. Crezi ca poti rabda atata?

mai, cj79raa nu lucra in domenii lumesti. La el e cerinta profesionala sa fie impaciuitor. Stiti voi, de alea "daca iti da cineva o palma, intoarce si celalalt obraz", etc. Nu e ca ar avea mentalitati "comuniste", asa ca nu mai bagati strambe
Bunicule, baga-i reclamatie la OPC, si daca luna viitoare iti factureaza suma integrala, bagi inca o reclamatie. Dai cu OPC-ul in el pana il faci sa vorbeasca singur.
E datoria ta civica sa te implici in educarea necivilizatilor de genul asta!

Te rugam!

cred ca trebuie sa facem putin curat aici si sa ma mut cu discutia la "legislatie..." pentru ca am denaturat profilul acestui topic.

Daca ai Win7 foloseste Microsoft Network Monitor 3.4
Dar cel mai bine cand pica netul suna / fa reclamatie si cere numar de inregistrare sau ce au ei.Si cu alea poti sa dovedesti ca nu a mers.

reclamatia degeaba le-o faci daca nu vor sa ti-o accepte... dar poti incerca asta..
ideia nu e sa le faci tu lor rau, ci sa-i fortezi sa-ti respecte drepturile si sa-si respecte contractul semnat cu tine... asa cum tu le dai bani si ei trebuie sa-ti dea net, iar daca ei considera ca nu ar trebui sa ai 15 zile sa faci plata, ar trebui sa-ti propuna sa refaci contractul sau sa-l rezilieze unilateral cu preavizul prevazut in el.
Eu de cate ori ti-am zis fugi la OPC ti-am zis pentru ca OPC-ul ii pune sa se comporte frumos (sau ii ameninta cu cautatul si in fund). Sunt 99% sigur ca nu-l va amenda din prima, ci doar il va speria putin, cel putin la toate reclamatiile mele nu au dat amenzi, insa dupa cum vorbeau aia cu mine la telefon sunt sigur ca stateau drepti . Si nu ma refer la un amarastean cu firma lui de net, ca cele mai multe reclamatii i le-am facut lui Altex care vedea legea cum vrea el, si 15 zile calendaristice sunt de fapt 15 zile lucratoare+ si restituirea contravalorii inseamna de fapt store credit si faze de astea. la multi le merge, insa la mine mereu am fost sunat de ei la o saptamana doua dupa reclamatie si mi-au propus exact ce am zis ca vreau celor de la OPC.

ai gija cu discutiile inregistrate, caci sunt ilegale fara acordul ambelor parti (de asta cand suni la unele customer service te anunta). O poti arata aluia de la OPC ca sa te creada, dar nu proba la dosar ca te da prostu in judecata si e de rau.
Tu poti demonstra ca tie nu ti-a mers netul din serverele lor, si daca ei nu recunosc, stiu ce-i de la OPC cum sa le explice ca le confisca serverele ca sa caute expertul in ele, si cum nu prea au bani, va dura ceva. Nu te speria de OPC sunt oameni de treaba si daca se cacaie da un telefon la bucuresti sa vezi ce repede or sa sara si aia locali. Plus ca 99% din magazine/firme nu au afisat numelere de la OPC pe perete... se descurca ei, doar dute calm si frumos direct la OPC, fara sa mai faci plangeri la firma sau sa-i ameninti. te duci la OPC sa verifice, ei.
Tu daca vrei sa le aratati ca ai facut tot, fa ca la RDS, am scos cablul din router si e direct in laptop, faceti-l sa mearga, si ei sunt obligati sa gaseasca solutia si nu mai pot baga scuza cu routerul... tura viitoare nu le mai zi ca ai router, ca el oricum nu are cum sa vada ce ai tu in casa nici sa-l bati. daca face whitelist pe mac il clonezi cu routerul si gata...

pai tre sa incepem sa devenim europeni si daca porcii ce ne conduc nu au de cand incepem noi, degeaba privim cum altii dau/cer spaga si injuram printre dinti ca afara nu se fac din astea daca noi nu incercam sa luam masuri si sa schimbam romania, asa incetu cu incetu...
astept sa ne zica bunicu cum i-a mers cu OPCul. poate trimite si mail, insa in persoana e mult mai frumos, caci vezi daca intelege tot (altfel repeti), te vede ca esti om respectabil si nepus pe harta, mai pune o intrebare, o clarificare... mie mai mult de 20 de minute cu tot cu scrisul plangerii nu mi-a luat, si m-au si sa o completez (ca nu prea stiu sa dau cu subsemnatul )