Probleme dealer Opel

Buna seara,

Nu stiu exact ce se intampla cu dealerii de la Radacini din Bucuresti dar incep sa-si bata joc de clienti, cel putin 2 dintre cei 3.

Am fost la ei cu o problema cu farurile si display-urile, mi-au predat masina cu problema nerezolvata spunandu-mi sa aduc masina cand o sa fie intuneric afara la ora 17:00, dupa ce-am observat ca nu s-a rezolvat am incercat sa iau legatura cu ei insa n-au mai raspuns iar in call-center mi s-a comunicat ca ma vor suna ei, n-au sunat si nici nu am mai auzit de ei mai bine de-o luna de zile.

Am ajuns cu masina la Ploiesti, s-a rezolvat problema cu farurile, cel putin partial, la nici 2 luni m-a lasat masina in parcare, n-a mai vrut sa descuie usile sau sa porneasca, am sunat la asistenta, cei de la asistenta au spus ca o duc la Bucuresti pentru ca este mai aproape, le-am spus oriunde nu la dealerul la care a fost, au dus-o la alt dealer din reteaua Radacini, am discutat cu ei, le-am dat mail cu problemele si documentele, mi-au comunicat faptul ca masina n-are nicio problema in afara de o borna slaba desi am mentionat in mail masina face flama la conectarea starterului la null si a tinut stopurile aprinse toata noaptea.

Stiu ca am mai citit niste postari, mai sunt probleme din astea cu dealerii Opel si mi-au mai semnalat probleme si alti cunoscuti, recomandarea e Radacini Constanta, insa n-am nicio sansa sa ajung acolo pentru ca nu-mi permite programul de la munca.

Sunt in perioada de garantie extinsa, ca sa nu pierd garantia sunt obligata sa o duc in reprezentanta insa mi-e foarte greu sa gasesc un dealer in Bucuresti sau in weekend unde sa pot rezolva problemele.

Daca aveti sugestii de dealer cu service care-si face bine treaba va rog sa imi lasati numele in comentarii.

Pentru ca cel mai probabil nu sunt singura de pe forum care a primit tratamentul "n-are nimic masina" sau diagnoza incorecta, va rog sa postati pataniile voastre, poate reusim sa ii dam in judecata, am apelat deja la ANPC acum 2 luni, n-am primit un raspuns nici pana azi.

Multumesc!


MODEL: Astra K
MOTOR: 1.4 150CP

LOCATIE: Bucuresti

Eu am facut 3 revizii pana acum, 2 la Radacini Vitan si una la Union Motors, plus inca doua reparatii pe CASCO/RCA la Vitan
Cei de la Otopeni sunt niste nesimtiti, ca nu au nici monitoare unde sa vezi cum se invart oamenii pe langa masina si dureaza si o gramada programarea in service.
In schimb, la Vitan am sunat in call center, m-au sunat relativ repede pentru programare, pentru oferta de pret la revizie (au revenit repede cu raspuns la mail), iar de fiecare data cand am fost la ei au fost amabili si au discutat cu mine tot ce au facut la masina.
Din partea mea, plus mare pentru Vitan. Nu am avut experiente neplacute cu ei pana acum.

Poti incerca la Auto Erebus in Bucuresti. Cred ca un mail la Opel Romania nu ar strica. Bafta!

In Bucuresti, singurele serviceuri autorizate Opel sunt Radacini si Eurial.
Sunt singurii care mai pot face lucrari in garantie la Opel.
Restul nu, pt ca inteleg ca PSA pune conditii dure pentru reautorizarea lor. Din cauza asta, multi au renuntat sa mai ceara reautorizarea si se orienteaza catre alte marci.

Multumesc pentru raspunsuri. Am recuperat astazi masina din service, e in perioada de monitorizare, daca imi mai creaza probleme din cele investigate deja de Radacini o voi duce la Eurial.
Si da aveti dreptate, cand am sunat la Edebus au mentionat ceva vag ca nu ma pot ajuta cu revizii, testare sau reparatii, cel mai probabil nu mai sunt autorizati nici ei desi apar pe site-ul Opel la dealeri autorizati.