Exfoliere vopsea culoare Darkmoon Blue

Salut!
Masina e cumpãratã nouã în 2018 si nu a avut incidente / probleme tehnice / reparatii pânã în prezent (acum are aprox. 65.000 km)
De ceva vreme, însã, mã confrunt cu o problemã legatã de exfolierea stratului de vopsea de la îmbinarea aripii fatã cu stâlpul A, atât pe partea soferului (ceva mai pronuntat), cât si pe partea pasagerului (pe o zonã o idee mai putin extinsã). Atasez poze pentru cã sunt mai grãitoare decât as putea eu sã explic. Masina are garantie extinsã, deci am început sã fac demersurile necesare pentru rezolvarea problemei pe garantie.
Pe scurt, ideea e cã la Di-Bas Ploiesti (aici locuiesc si la ei am fãcut primele 2 revizii) m-au tratat cu silã si cu replica "probabil e de la jetul de la spãlãtorie...". Vã dati seama cã m-au lãsat mut cu asa o prostie - cu alte cuvinte, dacã speli masina cu jet sare vopseaua.
Urmãtoarea etapã a fost la Rãdãcini Bd. Timisoara (de la ei am cumpãrat masina si tot la ei am încheiat prelungirea de garantie). Pe 12 februarie 2021 am fost la ei pentru cea mai recentã revizie si cu aceeasi ocazie le-am sesizat si problema cu vopseaua. Au fãcut niste poze cam pe grabã si au zis "le trimitem în Germania, sã vedem ce zic specialistii în garantie". Pe 16 mã sunã si îmi spun cã "nu prea sunt concludente pozele, n-as putea sã mai vin o datã cu masina, sã facã altele...? De asemenea, ar trebui sã mãsurãm grosimea stratului de vopsea în zona afectatã, poate a fost revopsitã." Cu alte cuvinte, poate i-am mințit eu și de fapt mașina a fost lovitã / reparatã / revopsitã în spatele blocului / etc. M-am enervat puțin cam tare la telefon și i-am întrebat dacã trebuia testatã grosimea stratului de vopsea, de ce nu au fãcut asta când a fost mașina la ei (adica de la ora 11 la ora 15 - deci 4 ore pentru o revizie) si pânã la urmã a rãmas sã le fac eu alte poze mai clare si "sã vedem, poate se rezolvã asa". Am impresia cã mã cam duc cu vorba si nu vor sã-si asume cã e vorba de un defect de fabricatie pe care trebuie sã-l remedieze pe cheltuiala lor. La un moment dat, în timpul conversatiei telefonice mi s-a spus ceva de genul "ce sã vã facem dacã ati cumpãrat masina de la Bucuresti si ati fãcut reviziile la Ploiesti...?"
Am rãmas fãrã cuvinte... L-am întrebat pe respectivul cum îl cheamã dar a ales sã-mi închidã.
Am sunat la urmãtorii 2 superiori ierarhici (adicã seful de service si directorul firmei), am atasat pozele pe Whatsapp si acum astept sã vãd verdictul.



MODEL: Insignia 2017
MOTOR: B20DTH

Se pare ca e doar la imbinare, din ce inteleg eu acolo in accea zona poate aparea frecare ?! Iar 2 nu stiu cum ai dat tu direct expus acolo cu jetul intre imbinarile alea, daca era defect de vopsire iti aparea pe toata usa ?! Pt alea eu zic maxim o vopsea locala pt ca nu e expusa. Ti-au aparut si pe zone direct expuse gen portiere, capota, bara etc. ?! Eu am patit la o masina care sa luat intradevar de la jet + solutie curatare cat o palma sau mai bine direct pe portiera ...

Nu stiu daca problema ta se incadreaza la protectia consumatorului, dar incearca. Sa apara si ceva oficial ...ca timpul trece in defavoarea ta.

incearca sa iei legatura si cu Opel Romania, poti pune pozele si pe facebook pe pagina Opel Romania si intrebei efectiv daca este normal asa ceva si vei vedea ca lucrurile se vor agita putin si s-ar putea se rezolve.
asa cum spunea cineva poti incerca si la ANPC sa vezi ei ce parere au fi daca stii putina engleza sau mai bine germana le scri la Opel direct in Germania unde le prezinti si loc problema inclusiv ca ai garantie extinsa si ca esti tratat cu flit. Succes si sa ne informezi si pe noi ce ai reusit sa faci.

Am primit ieri raspuns pozitiv de la Radacini bd. Timisoara - revopsire pe garantie. Astept sa-mi gaseasca masina de schimb, pentru ca nu se poate rezolva in aceeasi zi, evident. Revin cu detalii si eventual poze noi dupa lucrare.

Drumuri usoare!

Sâmbãtã 6 martie am ridicat mașina cu aripile revopsite de la Rãdãcini Bd. Timișoara. Au fãcut, evident, mențiunea revopsirii în carnetul de garanție. Dupã pãrerea mea sincerã (de neprofesionist), revopsirea este departe de a fi perfectã, având în vedere cã s-a realizat la service oficial de marcã, nu la nea' Dorel în spatele blocului...
În orice caz, sper sã nu mai aparã probleme, pentru cã pentru mine a fost o experiențã foarte neplãcutã. Nu mai vreau sã mã gândesc la chestii negative... Hai, ca nu vreau s-o dau in filosofie... 😊

Drumuri fãrã probleme vã doresc!

@MRusu675:
".... mi-au spus ca nu este o stampila de verificare caroserie care trebuia pusa la prima revizie ...."

De aici se înțelege cã, din punctul lor de vedere, problema ar fi cu service-ul care a efectuat (aparent incomplet) respectiva primã revizie. Încearcã sã mergi pe firul acțiunii cu ajutorul carnetului de întreținere/garanție și sã vezi dacã așa stau lucrurile. Eu aș încerca sã port cea mai mare parte dintre discuțiile astea ”uite-vina-nu-e-vina” în scris (adicã prin email). Și pe mine m-au plimbat de la unii la alții și m-au dus cu zãhãrelul. Nu te lãsa bãtut!