Problema sistem de incalzire AC manual - opel astra J

Salut,

Am avut surpriza neplacuta weekend-ul acesta venind de la munte sa constat ca incalzirea nu mai functioneaza. Implicit, am venit de la munte stergand geamul aburit cu carpa . Mica descriere:
Invart rotita corespunzatoare tipului de incalzire (cald/rece) -> se aude un parait ca si cum motorasul respectiv ar vrea sa porneasca dar nu poate.
Invart pe cea corespunzatoare intensitatii aerului rece/cald introdus in habitaclu si nu se intampla nimic.
Dupa ce am mers vreo doua ore a inceput sa bage caldura in draci desi intensitatea era setata la 2 din 6. In schimb, daca voiam sa reglez o treapta superioara/inferioara de caldura, nu se intampla nimic.
Nici cand "mergea" nu pot spune ca era foarte grozav: de multe ori se auzea un zgomot sacadat ca si cum motorasul ventilatorului nu putea sa se invarta. Totusi aerul conditionat (vara) functiona.
Mentionez ca de cand am masina am observat ca, desi intensitatea aerului e la 0, in masina tot intra caldura/aer rece.
Am fost la service opel GTT unde mi s-a spus ca e posibil sa fie de la filtre (schimbate de vreo 2 ori), dar, asa cum banuiam, schimbarea lor nu a adus nimic bun.

E posibil sa fi contribuit vremea rece (un condens sau ceva de genul) la treaba asta?
Recomandati vreun service mai bun ?