Reprezentanta Opel Cluj-Napoca Ecomax

in decembrie anul trecut am avut un accident usor cu masina mea (opel astra classic II) in urma caruia trebuie sa schimb bara fata, contraaripa dreapta si far dreapta. toate reparatiile urmeaza sa fie facute pe casco.

am fost in decembrie m-au chemat la mijlocul lui ianuarie sa ma programeze. am fost la mijlocul lui februarie, intr-un final glorios m-au programat in 4 aprilie pentru reparatii. le-am lasat copii dupa actele de la asigurare, dupa talon.

problema mea legata de acest service este urmatoarea: la cateva zile dupa ce am facut programarea m-am dumerit ca nimeni nu m-a intrebat daca bara la masina mea are proiectoare sau nu. ma intorc la service, intreb daca informatia asta nu este importanta ca sa comande bara care are locase de proiectoare si nu bara normala. raspuns: la noi toate barile la modelul asta sunt la fel, taiem noi locasele de la proiectoare .

are cumva vreun coleg acces la un catalog de piese de la opel din care sa-mi poata confirma sau infirma faptul ca nu exista pentru opel astra classic II bara fata cu locase pretaiate?

am citit si povestea colegului @Operabilus insa de acolo nu am gasit concluzia la ce s-a intamplat.

va multumesc anticipat pentru ajutorul acordat

@elegance: o repar la reprezentanta din cauza cascoului.

intre timp am cautat un pic in catalogul de la ELIT si am gasit, cum era si normal, 2 modele de bari fata: una cu gauri pretaiate pentru proiectoare una fara.

raman cu rugamintea daca ma poate ajuta cineva cu codurile din catalogul opel (eventual daca exista si o imagine) sa i le pot da linistit de cap la cretinul ala de la opel.

fara proiectoare:


cu proiectoare:

Cum adica n-ai cerut expres ? Pai se presupune ca , cretinii , chiar daca n-ai cerut tu , ar trebui sa cunoasca legea privind despagubirile de bunuri care spune : sa aduca masina la starea initiala .
E ca si cand as avea faruri cu xenon si ei imi aduc faruri cu halogen ... ca merge asa . Mai mult daca e , imi pun niste chinezarii de-alea de balasturi in service , ca ce domle' astea ce-au , nu-s tot albastre ?

topicul se poate inchide. oricum se poate considera deschis pe degeaba avand in vedere activitatea intensa de pe el.

reparatia s-a facut, bara a fost fara gaurile pentru proiectoare, s-au taiat frumos, a iesit bine, toata lumea e fericita, si gata povestea.

pe scurt in orice reprezentanta opel pentru opel astra g nu exista decat un singur tip de bara fata, fara locasurile de proiectoare pretaiate.

- azi am facut revizia de un an/15000km si dupa cite am auzit si am patit cu ei loco, am apelat firesc la cea mai buna reprezentanta opel din cluj: - opel west oradea. sint super multumit - pentru prima oara m-am simtit client si nu vinovat ca am indraznit sa apelez la vreun serviciu pe care tot eu trebuie sa-l platesc - am fost programat la ora 9 iar la 9.10 masina era deja pe rampa, am stat tot timpul linga masina, la orice intrebare mi s-a raspuns politicos si competent, au acceptat fara probleme uleiul adus de mine (puteam aduce si filtrele si daca corespundeau normelor nu erau probleme - (nu m-au obligat la produse opel), verificarea a fost minutioasa si a durat pina la ora 11.40 ( lucru efectiv) - au verificat fara sa zic eu si lucruri ce trebuiau verificate la revizia de 2 ani iar la urma au spalat masina (desi am spalat-o si eu ieri) interior exterior (cica face parte din revizie) plus motor - la cererea mea - dar tot gratuit .
- pretul a fost 341.84 lei din care:
filtru ulei - 39.27
filtru aer corsa d diesel - 65.45
filtru polen corsa d - 57.12
manopera - 180
- preturile consumabilelor corespund http://www.elitecat.cz/Cate...election.aspx?B=0
- recomand cu caldura pentru profesionalism - a meritat fiecare km pina acolo ! multumesc west !

Ok.. Nu mai este activitate pe topicul asta de un an imediat... Simt ca trebuie sa spun ceva si eu Nu stiu altii prin ce au trecut dar calitatea finala a serviciilor oferite de Ecomax cand am avut nevoie de ceva a fost ireprosabila. Se asteapta mult, asa e. Dar fie ca a fost ceva mecanic, electronic sau tinichigerie/vopsitorie, baietii au facut o treaba extraordinara. Sunt tipul de om care se zgarceste mai mult la propozitii de gen "las' ca-i bine si-asa" decat la bani si de aceea, prefer sa merg si pentru schimbat ulei la Ecomax

Acu' o sa inceapa doi care o sa zica ca fac reclama, dar chiar nu ma intereseaza. Eu mi-am exprimat parerea in calitate de client ca nu lucreaza nici tata, nici matusa si nici nevasta la Ecomax

asta cam suna a reclama !
cateva motive sa cred ca e reclama

1. pai e evident ca te-au lasat sa pui ce vrei tu la masina, doar este iesita din garantie !
2. daca ti-au spalat motorul asta nu inseamna ca sunt profi - pot aparea multe complicatii daca nu iau anumite masuri
3. Un dealer cu cap care cunoaste legislatia, ar trebui sa stie ca in principiu pot pune orice produs adus de client, doar daca piesa este insotita de urmatoarele acte:
- certificat de calitate si conformitate
- certificat de origine - producator
- garantia la piesa
toate traduse in limba Romana.
Daca n-au aceste acte , pot lua o amenda grasa de la OPC.
4. Accesul in service a persoanelor neautorizate , iar se lasa cu amenda de la protectia muncii
- te pot invita in service sa-ti arate o cauza doar insotit si intr-un timp limitat... in nici un caz sa stai la taclale cu mecanicul pe toata perioada reviziei.

Un dealer ca OpelWest nu cred ca face asemenea greseli... de asta spun ca suna a reclama.

Azi am fost la Ecomax pt revizia masini pe care tocmai am cumparat-o de doua saptamani un Astra Classic 1.7cdti din 2009 si tare mi-a fost mirarea cand mi-au plasat factura de 600 ron dupa aproape 4 ore de asteptare cand de cele mai multe ori nu am vazut nimeni lucrand la masina numai capota ridicata . Ce sa spun ca ce am cerut special sa verifice ca cureaua de la alternator , sunetul de la motor ciudat si multe altele nici vorba sa se uite numai au tras o revizie rapid schimbat ulei si filtre si dupa aceia mi-au explicat ca au dat jos cureaua de la alternator si au verificat-o cum am cerut si nu au gasit nimic neregula si cand le-am aratat ca e crapata mi-au jurat ca tine pana in 60.000 ca crapatura e pe exterior , dar cum poti fi si mecanic si orb dai jos cureaua si nare nimica si eu cand verific la fata locului e crapat chiar in fata mea . Nu mai vorbesc ca nu mi-au reglat motorul sau sa faca un drive test sa vada ce suna la motor ....pentru ei totul okay . Ma uit pe deviz manopera 2 ore 50 de minute din care am vazut eu 1.5 ore ca nu faceau nimica . As dori sa stiu cine a mai patit asa ca acest lucru e furt la drumul mare , dezastru , nu mai spun ca oameni cu relatii erau serviti frumos din start eu fraieru ma plimbam sus si jos ca doar am timp ca altfel cum ar fi putut umfla factura .......sunt tare dezamagit de ei aveti grija la Ecomax ca din pacate fac parte din categoria dealerilor unde te mulg de uiti de tine si calitatea tehnica a servisului efectuat e jalnic . :

stie cineva vreun mecanic bun sau service bun caruia sa ii pese de opel? am si eu probleme cu pompa de injectie... si vreau sa ma ajute cineva sa dau in diagnostic acestei pompe. msi

eu am fost la ei cu o problema la care e actiune de recall(deci nu m-a costat nimic). am fost destul de multumit de cum s-au comportat(mai ales considerand ca nu le-am dat niciun ban), si problema mi-au rezolvat-o...bine, deocamdata (si sper sa nici nu fie cazul) n-am avut nu stiu ce probleme majore si nici care sa necesite plata din partea mea, imi pot da cu parerea doar despre cum s-au comportat cu mine, si a fost OK...